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FAQ / Hilfe

Wie melde ich mich an?

Nutze für die Anmeldung das Anmelde-Fenster auf der Homepage. Wähle einfach aus ob Du ein Mann oder eine Frau bist und klicke anschließend auf „Jetzt kostenlos registrieren“. Die Anmeldung bei M|SD ist kostenlos.

Wenn Du Dich für die Queere Community Interessierst haben wir vielleicht das passende für Dich: www.mygaysugardaddy.eu und www.mysugarmommy.com

Wie logge ich mich ein?

Sobald Du Dich bei M|SD registriert hast, erhältst Du eine Aktivierungsmail mit einem Link zugeschickt. Bitte klicke auf diesen Link, um Deine Anmeldung abzuschließen. Nun kannst Du Dich jederzeit mit Deiner E-Mail-Adresse oder Deinem Pseudonym und Passwort einloggen. Nutze für das Einloggen einfach das Anmelde-Fenster auf der Homepage.

Was ist zu tun, wenn ich beim Login die Meldung “ungültige E-Mail/Passwort erhalte?

Bitte vergewissere Dich zunächst, dass Du Deine E-Mail-Adresse wie auch Dein Passwort korrekt eingegeben hast. Falls Du Dich zum ersten Mal einloggen möchtest, könnte es sein, dass Du Dein Profil noch nicht aktiviert hast. Wir haben Dir bei der Registrierung eine Aktivierungsmail mit einem Link an Deine Emailadresse geschickt. Bitte klicke auf diesen Link, um Dein Profil zu aktivieren. Bitte checke auch Deinen Spamordner. Falls Du Dich immer noch nicht einloggen kannst, schreibe bitte eine Mail an den Support unter support@mysugardaddy.eu

Was mach ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Du Dein Passwort vergessen haben solltest, dann klicke auf der Homepage auf den Link „Passwort vergessen?“ und gib dann Deine E-Mail-Adresse ein. Dein Passwort wird dann an die von Dir eingegebene Emailadresse geschickt. Bitte checke auch Deinen Spam-Ordner. Falls Du Dich immer noch nicht einloggen kannst, schreibe bitte eine Mail an den Support unter support@mysugardaddy.eu

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Sende hierfür bitte eine E-Mail von deiner Anmelde-E-Mail-Adresse an den Support.

Wie kann ich meinen Usernamen ändern?

Sende uns dazu eine E-Mail mit Deinem Wunschusernamen. Wenn der gewünschte Username noch nicht vergeben ist, wird Dein Profil auf den erwählten Usernamen umgestellt. Eine entsprechende Bestätigung erfolgt per E-Mail.

Folgende Dinge können nur von M|SD geändert werden:

Username
E-Mail-Adresse
Aktivierung des Profils nach Deaktivierung
Geburtsdatum

Wie stelle ich Fotos ein?

Fotos kannst Du über den Menüpunkt „Profil“ einstellen. Dort hast Du die Möglichkeit ein Profilbild, Albumbilder und VIP-Album-Bilder hochzuladen. Klicke hierzu bitte auf „Auswählen“ in dem entsprechenden Album. Das VIP-Album ist nur für VIP-Mitglieder einsehbar.

Wie stelle ich Fotos ein?

Fotos kannst Du über den Menüpunkt „Profil“ einstellen. Dort hast Du die Möglichkeit ein Profilbild, Albumbilder und VIP-Album-Bilder hochzuladen. Klicke hierzu bitte auf „Auswählen“ in dem entsprechenden Album. Das VIP-Album ist nur für VIP-Mitglieder einsehbar.

Warum kann ich keine Fotos hochladen?

Die Ursache dafür, dass du keine Fotos hochladen kannst, ist wahrscheinlich die Größe der Fotos. Es können nur Fotos hochgeladen werden, die nicht größer als 2 MB sind.

Am besten eignen sich als Avatar quadratische Fotos. Bei 450 x 450 brauch auch kein Ausschnitt gewählt zu werden. Auf jeden Fall sollte die Höhe nicht mehr als die doppelte Breite betragen. Ein Foto mit den Maßen 450 Pixel breit und 900 Pixel hoch ist auch geeignet.

Wie viele Fotos kann ich einstellen?

Jeder User kann direkt nach der Anmeldung Bilder in seinem persönlichen Profil anlegen. Dabei können alle Mitglieder bis zu 21 Bilder hochladen – 1 Profilbild, 10 Albumbilder und 10 VIP-Bilder. Die VIP-Bilder sind nur für VIP-Mitglieder einsehbar. Deine Bilder sollten jeweils eine Dateigröße von 1 MB nicht überschreiten.

Welche Fotos sind nicht erlaubt?

Jegliche Fotos, gleich welcher Art, die gegen geltendes Recht verstoßen, Rechte Dritter verletzen oder gegen die Grundsätze des Jugendschutzes verstoßen sind nicht erlaubt. Fotos, welche per Google-Suche im Internet zu finden sind, sowie Fotos, welche Kontaktdaten enthalten, sind nicht zugelassen. Siehe hierzu auch unseren Verhaltenscodex unter www.mysugardaddy.eu/verhaltenskodex

Warum werden hochgeladene Fotos nicht freigegeben?

Hochgeladene Fotos durchlaufen eine automatische Kontrolle, daher können wir Dir den genauen Grund der Ablehnung nicht nennen. Bitte vergewissere Dich immer, dass Du unsere Richtlinien für die Fotos befolgst.

Warum wird meine Flirttext oder Antworten auf Fragen abgelehnt?

Möglicherweise enthält dein Profil Kontaktdaten, verweist auf Rinsing (Bilderverkauf) oder andere gewerbliche Interessen. Es ist auch nicht gestattet mit mehr als einer Person auf einem Profil angemeldet zu sein. Dein Flirttext muss unserem Verhaltenscodex entsprechen. Siehe hierzu: www.mysugardaddy.eu/verhaltenskodex

Darf ich mein Social Media hier vernetzen?

Angaben zu Deinen anderen Sozialen Netzwerken sind nicht erlaubt.

Du hast jedoch Die Möglichkeit, bei dem Erwerb des Social-Media Features Deinen Instagram und Onlyfans Account anzugeben. Bitte beachte, dass dieser aufgrund der App Richtlinien nur auf unserer Website angezeigt wird.

Gibt es Unterschiede zur App und Website?

Ja! Aufgrund eigener Richtlinien unterscheiden Sich die App und Website in einigen Dingen. Zum einen passen die jeweiligen Anbieter die Preise selbstständig an. Daher sind die Pakete dort teurer. Mitgliedschaften können nur mit Credits erworben werden.

Einige Fragen dürfen in der App nicht gestellt/ beantwortet werden.

Was ist und wie funktioniert eine SMS-Verifizierung?

Der SMS-Check ist eine neue Möglichkeit, sich bei der Registrierung zu verifizieren. Anstatt mit der Mailadresse kann sich ab sofort jeder, der sich neu anmeldet, mit seiner Telefonnummer verifizieren. Unser Ziel ist es, somit die Qualität unserer Mitglieder zu steigern und Betrüger/innen davon abzuhalten, sich bei MySugardaddy anzumelden. Denn wer sich mit einem Code über die eigene Mobilnummer verifiziert, kreiert ein vertrauenswürdiges Profil, das anderen Mitgliedern die Echtheit der Person beweist.

Wenn ein Mitglied die SMS-Verifizierung genutzt hat, erscheint im Profil das rote SMS-Symbol.

Der Check ist auch nachträglich für alle bereits registrierten Mitglieder möglich.

Wie kann ich einen Reality- und ID-Check durchführen?

Unter dem Menüpunkt „Profil“ befindet sich die Frage „Bist Du echt?“. Wähle den entsprechenden Punkt aus und folge den weiteren Anweisungen.

Wir bitten Dich zu beachten, dass wir bei Identitätsdiebstal oder ähnlichem eine Anzeige bei der Polizei stellen können.

Wie werden Belege zur Verifizierung erfasst?

Uns überlassene Belege zwecks Verifizierung werden vertraulich behandelt (und nicht gespeichert). Ausweisnummer, Nach- und Straßenname können unkenntlich gemacht werden.

Wie kann ich mein Profil löschen/deaktivieren?

Unter dem Menüpunkt „Einstellungen“ kannst Du Dein Profil deaktivieren bzw. ganz löschen.

Zur Reaktivierung des Profils kontaktiere bitte den Support. (Nach einer Löschung eines Profils ist eine Reaktivierung nicht möglich, es können immer nur deaktivierte Profile reaktiviert werden.)

Welche Mitgliedschaften bieten wir an?

Basis-Mitglied: Kostenfreie Registrierung und kompletten Zugang zur Community

VIP-Mitglied: Kostenpflichtige Mitgliedschaft im Abo (sofern nicht gekündigt) mit vielen Vorteilen – Credits werden für Freischaltungen benötigt

Diamond-Mitglied: (Nur für SD): Monatliche Premium Mitgliedschaft mit Sondervorteilen – es gibt Unlimited Credits da der Kunde durch den Monatsbeitrag unbegrenzt Profile freischalten kann, sowie eigene Events erstellen kann

Wie kann ich VIP-Mitglied werden?

Wähle bitte in der Menüauswahl „VIP werden“ aus oder klicke oben rechts auf den blauen Kreis unter dem „VIP werden“ steht. Dort kannst Du Dir die VIP-Mitgliedschaft mit Deiner gewünschten Laufzeit auswählen. Welche VIP-Pakete gibt es?

1-Monat
3-Monate
6-Monate
12-Monate

Dir wird der Betrag immer für die gesamte Laufzeit am Tag des Erwerbes gutgeschrieben.

Als VIP-Mitglied erhältst Du monatlich 50 Credits geschenkt – diese werden immer am Tag des Startes der Mitgliedschaft gutgeschrieben.

Die Mitgliedschaften werden nach dem ersten Ablauf automatisch um einen Monat bis zur Kündigung zum Monatspreis verlängert.

Was sind Deine Vorteile als VIP-Mitglied?

Erhalte 50 Credits pro Monat gratis 4x so viele Freischaltungen! Als VIP Mitglied musst Du pro Freischaltung nur 5 Credits ausgeben anstatt 20!
Du kannst alle VIP Bilder sehen
Kontaktiere andere VIP Mitglieder kostenlos
Schaue Dir unbegrenzt viele Profile an
Schau Dir die Liste Deiner versendeten Küssen an
Schau Dir an welche Mitglieder Dein Profil favorisieren
VIP Mitglieder können sehen, welche Profile man selber schon besucht hat
VIP Mitglieder erhalten eine Credit Erstattung für die durch uns gesperrten Profile
Erweiterte Suchfunktionen für einfaches Finden des Traumdates.
Privatsphäre! Online Status Verbergen! Unbegrenztes Ansehen von Profilen, Fragen stellen und Küsse versenden.
VIP Mitglieder haben erweiterte Suchfunktionen und können mehr als zwei Suchen speichern

Wie erfolgt eine Credit Erstattung für Freischaltungen bei VIP-Mitgliedern (Credit-zurück-Garantie)?

Die Credit-zurück-Garantie greift, wenn die Userinnen, nachdem Du sie freigeschaltet hast, im Chat nicht auf Deine Nachrichten antworten. Dann wird nach spätestens 14 Tagen unter "Freischaltungen" "Aktiv" ein Button erscheinen, mit dem Du die Credits für die jeweilige Freischaltung zurückbekommen kannst.

Grundsätzlich haben wir keinen Einfluss auf das Verhalten der User nach einer Freischaltung. Wir können auch nicht wissen, welcher User welche Interessen hat und ob er/sie das Profil nicht nach ein paar Tagen wieder löscht, Dein Profil blockiert wird oder auf Deine Freischaltung hin nur eine einsilbige (ein Wort) Antwort erfolgt.

Wie kündigt man seine VIP-Mitgliedschaft?

Deine VIP-Mitgliedschaft kannst Du kündigen, indem Du oben rechts auf Dein Profilbild klickst, dann öffnet sich auf der linken Seite das Dropdown Menü. Unter Einstellungen findest Du die Möglichkeit Deine Mitgliedschaft zu beenden.

Du hast ebenfalls die Möglichkeit Deine Mitgliedschaft unter: https://www.mysugardaddy.eu/kuendigung-des-vertrags zu kündigen, ohne Dich vorher einloggen zu müssen.

Unter dem Button "VIP" ist vermerkt, ob eine abgeschlossene VIP-Mitgliedschaft automatisch verlängert wird. Wenn die VIP-Mitgliedschaft nicht automatisch verlängert wird, ist keine Kündigung zur Einstellung der VIP-Mitgliedschaft erforderlich.

Was geschieht, wenn meine VIP-Mitgliedschaft beendet ist bzw. eine VIP-Mitgliedshaft im Abonnement gekündigt wurde?

Nach Auslauf Deiner Mitgliedschaft wird Dein Profil wieder als Basismitglied umgestellt. Deine bis dahin nicht verbrauchten Credits bleiben weiterhin bestehen.

Kann ich eine VIP-Mitgliedschaft auf ein anderes Profil übertragen lassen?

Mit der Nutzung begonnene VIP-Mitgliedschaften sind nicht übertragbar.

Kann ich meine Credits auf ein anderes Profil übertragen lassen?

Ja, dafür benötigen wir aber eine E-Mail von dem Profil das die Credits

Was passiert mit meiner VIP/Meinen Credits während der Deaktivierung?

Deine VIP-Mitgliedschaft wird durch eine Deaktivierung des Profils nicht gestoppt oder pausiert. Sofern diese nicht gekündigt wurde, wird sie um einen Monat verlängert und es werden weiterhin die 50 Credits/Monat gutgeschrieben.

Die im Profil vorhandenen Credits verfallen nicht und sind dauerhaft verfügbar

Wie kann ich Diamond-Mitglied werden?

Wähle bitte in der Menüauswahl „Diamond“ aus oder klicke oben rechts auf den Diamanten unter dem „Diamond werden“ steht. Dort werden Dir alle Vorteile der Diamond Mitgliedschaft erklärt.

Die Diamond-Mitgliedschaft wird automatisch jeden Monat verlängert, sofern keine Kündigung erfolgt.

Was sind, Credits? Wieviel Credits benötige ich für Freischaltungen?

Um mit einem Mitglied in Kontakt treten zu können, benötigst Du sogenannte Credits. Die Preise hierfür kannst Du unter dem Menüpunkt „Credits“ einsehen.
Als Basismitglied musst Du 20 Credits für eine Freischaltung bezahlen.
Wenn Du als Sugarbabe für die Kontaktaufnahme nicht bezahlen möchtest, hast Du die Möglichkeit einem Sugardaddy eine Freischaltungsanfrage zu schicken. In diesem Fall kommt das andere Mitglied für die Kosten auf. Bitte stelle nur eine Freischaltungsanfrage, wenn Du Dir über die Kontaktaufnahme sicher bist.

Welche Credit Pakete gibt es?

Du kannst ausfolgenden Paketen wählen:

Die Preise werden auf der Website/in der App angezeigt

150 Credits
500 Credits
1000 Credits
50 Credits können ausschließlich unsere Sugarbabes erwerben.

Wie kann ich bezahlen?

Wenn Du an einer VIP-Mitgliedschaft bzw. an Credits interessiert bist, dann hast Du verschiedene Zahlungsoptionen. Du kannst per Kreditkarte (Mastercard, Visa, AMEX, uvm), mit Online-Sofortüberweisung oder per Lastschrift (SEPA) bezahlen. Bei Lastschrift erscheint auf der Abrechnung „Novalnet AG“ Bei Kreditkartenabrechnung erscheint auf der Abrechnung „SDC Ventures GmbH“. In Ausnahmefällen kannst Du auch per Überweisung oder per PayPal bezahlen (Kontaktiere hierfür bitte den Kundensupport).

Sind PayPal-Zahlungen bzw. Paysafecard-Zahlungen möglich?

Du hast die Möglichkeit, eine diskrete PayPal-Zahlung zu tätigen. Hierfür benötigst Du ein PayPal-Konto mit Guthaben. Über die E-Mail-Adresse rechnung@sdc-ventures.com kannst Du den entsprechenden Betrag, unter Angabe deines Usernamens, weiterleiten. Bitte informiere uns auch über eine eventuelle Zahlung.

Eine Bezahlung per Paysafecard ist aktuell leider nicht möglich.

Wann können sich Basis-Mitglieder Credits für Freischaltungen erstatten lassen?

Wir können Basismitgliedern nur Credits erstatten, wenn auf eine nachweislich erwünschte Freischaltung auch nach 14 Tagen noch keine Reaktion erfolgte oder wenn ein Mitglied auf Grund nach deiner nachweislich gerechtfertigten Meldung gesperrt wurde. Wir benötigen entsprechende Screenshots von erbetenen Freischaltungen.

Wir haben allerdings keinen Einfluss auf das Verhalten der User nach einer Freischaltung. Wir können auch nicht wissen, welcher User welche Interessen hat und ob er/sie sich nicht nach ein paar Tagen wieder abmeldet, Dein Profil blockiert wird oder auf Deine Freischaltung hin nur eine einsilbige (ein Wort) Antwort erfolgt.

Was bedeuten die Reiter (Buttons) oben in der Menüansicht?

1. Besucher: Hier werden Dir die Mitglieder angezeigt, die auf Deinem Profil waren. Als VIP-Mitglied kannst Du Dir auch die Profile anschauen, die Du Dir selbst angeschaut hast! 2. Chat: Deine Chats zwischen anderen Mitgliedern und dein eigener MSD-Chat mit Informationen, Tipps etc.
3. Küsse: Die von Dir erhaltenen Küsse. Als VIP-Mitglied siehst Du hier auch Deine versendeten Küsse
4. Favoriten: Wen hast Du favorisiert. Als VIP-Mitglied siehst Du hier auch Die Profile die Dich favorisieren
5. Fragen; Für Mich: Welche Fragen wurden Dir gestellt und ob diese beantwortet worden sind. Gesendet: Welche Fragen hast Du anderen Mitgliedern gestellt? 6. Freischaltungen: Offen: Welche unbeantwortet sind; Aktiv: freigeschaltet – hier kann auch die Credit-Zurück-Garantie in Anspruch genommen werden. verweigert; Hier tauchen die abgelehnten Freischaltungsanfragen auf
7. Events: Hier können unsere SD-Events einstellen und die SB haben die Möglichkeit darauf zu bewerben
8. Diamond / VIP / Credits: Hier können unsere Mitgliedschaften oder Credits erworben werden

Was bedeuten Glocke und Zahl auf den Profilbildern?

Die Zahl rechts oben auf einem Profil zeigt an, wie oft dieses Mitglied Dein Profil besucht hat.

Die mit einer kleinen Glocke gekennzeichnete Profile zeigen die neuesten Besucher Deines Profils an.

Was bedeutet der grüne Punkt neben dem Usernamen?

Profile mit einem grünen Punkt zeigen an, dass der User gerade online ist.

Was bedeutet der blaue/pinker Kreis mit einem Häkchen?

Profile mit diesen Punkten zeigen an, dass das Profil durch einen Check verifiziert worden ist (Reality Check oder ID-Check – die jeweilige Information findet Ihr in dem Profil)

Wie kann ich ein unerwünschtes Profil blockieren?

Unter dem Profilfoto der User findest du verschiedene Buttons. Wenn Du den Curser über die Buttons bewegst, erscheint die jeweilige Funktion. Durch Anklicken des zweiten Buttons von rechts (Dreieck mit Ausrufezeichen) hast Du die Möglichkeit, den User zu blockieren.

Wie kann ich Blockierungen aufheben?

Über den Menüpunkt "Blockierte User" kannst du den jeweiligen User durch Anklicken des Papierkorbs aus der Blockade entfernen.

Welche Einschränkungen bestehen für Basis-Mitglieder bei Profilansichten?

Als Basis-Mitglied kannst Du auf unserer WEB-Seite innerhalb von 24 Stunden 10 Profile ansehen, 10 Küsse versenden und 10 Fragen versenden.

Wenn du innerhalb von 24 Stunden weitere Profile ansehen möchtest, hast du die Möglichkeit mit nur 5 Credits weitere 10 Profile anzusehen, Küsse zu senden und Fragen zu stellen. (Bereits angeklickte Profile müssen nicht durch eine erneute Profilansicht freigeschaltet werden).

Wie kann man Benachrichtigungen und Newsletter abbestellen?

E-Mail-Benachrichtigungen für Newsletter kannst Du über den Menüpunkt "Einstellungen" ändern. Entferne bitte das Häkchen bei dem Punkt "Newsletter (allgemeine Informationen)".

Emailbenachrichtigungen bzgl. Küsse, Nachrichten, Fragen und Freischaltungen können über "Community Einstellungen" organisiert werden.

Wie kann ich Nachrichten bzw. Fotos aus meinem Chat löschen?

Chatverläufe können sowohl vom Sender als auch vom Empfänger nur komplett gelöscht werden. Die Chatverläufe sind dann von der Person, die sie gelöscht hat, nicht mehr zu sehen.

Der Sender von Fotos hat aber die Möglichkeit Fotos separat zu löschen, indem oben rechts im Foto der Papierkorb angeklickt wird. Die Fotos werden dann bei beiden Parteien direkt gelöscht.

Wie kann ich ein Mitglied melden?

Um ein Mitglied online zu melden, klicke bei dem entsprechenden Profil auf das Dreieck mit dem Ausrufezeichen rechts auf der sich öffnenden Symbolleiste.

Zurzeit müssen entsprechende Nachweise noch per Mail an den Support (support@mysugardaddy.eu) gesendet werden.

Wir akzeptieren nur Chatverläufe, die über M|SD geführt wurden. Der bei uns geführte Username muss erkennbar sein.

Auf alle Geschehnisse, die außerhalb dieser Community stattfinden, haben wir keinen Einfluss. Dazu zählen auch finanzielle Absprachen, die privat und auf eigenes Risiko hin eingegangen werden.

Wie bekomme ich Kontakt zu Mitgliedern?

Um Kontakt mit anderen Mitgliedern aufzunehmen, logge Dich dafür bei MySugardaddy ein und klicke auf den Button "Küsse" bzw. "Fragen", um auf die Nachrichten anderer Mitglieder zu reagieren bzw. um selbst Küsse zu versenden oder Fragen zu stellen.

Wenn Du mit einem anderen Mitglied chatten möchtest, können Sugarbabes eine Freischaltungsanfrage senden. Sobald du als Sugarbabe freigeschaltet wurdest, könnt ihr die Chatfunktion nutzen.

Andernfalls hast Du die Möglichkeit, selbst den Chat freizuschalten. Dies kostet für Basismitglieder 20 Credits und für VIP-Mitglieder 5 Credits pro Freischaltung. Unter VIP-Mitgliedern ist die Freischaltung kostenlos!

Ist “Rinsing” (Verkauf von Fotos etc.) erlaubt?

Da Rinsing einem Sugarbabe hauptsächlich der Verfolgung gewerblicher Interessen dient und das nicht der Zweck von MySugardaddy ist, ist der Verkauf von Bildern und Videos nicht erlaubt. Mögliche Verstöße werden verwarnt oder gesperrt.

Ist eine reine Online-Beziehung möglich?

Eine Sugardaddy-Sugarbabe-Beziehung, wie Du sie bei MySugardaddy finden kannst, lebt von realen Dates, die Du mit Deinem Sugardaddy gemeinsam erlebst. Das ist rein online leider nicht möglich.


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